Ситибанк стабильно входит в топ надежных банков России, находится в ТОП-20 по активам. При всех этих достоинствах интернет-банк, мобильное приложение и служба поддержки банка оставляет желать лучшего. Например, горячая линия CitiPhone работает лишь по рабочим дням с 8.00 до 20.00 (мск). Таким образом, оперативно решить проблему по телефону получится не всегда.
Летом 2021 года Ситибанк представил новую бонусную программу Citi Priority по дебетовым картам с кэшбэком 2% на все. Есть ограничение по максимальному количеству баллов, которые можно получить за отчетный месяц: для Citi Priority - 10 000 баллов. Кроме того, клиенту доступны бесплатные проходы в бизнес-залы аэропортов и страховка в путешествиях. Также у Ситибанка имеется еще одна премиальная программа Сitigold, которая предоставляет клиентам еще больший спектр премиальных услуг (большее количество посещений бизнес-залов, трансферы в аэропорт, безлимитный интернет по всему миру, юридическая и налоговая поддержка и т.д.).
При таких существенных для России недостатках отсутствием клиентов Ситибанк точно не страдает, т.к. является дочерним банком американской Citigroup, одной из крупнейших финансовых структур в мире. А это гарантирует надежность банка. Кроме того, у Ситибанка много иностранных клиентов, т.к. большинство других банков России с ними не работают. А в Ситибанке иностранцам открывают счета и даже выдают кредитные карты.
- Стоимость обслуживания
- Доступ в бизнес-залы аэропортов
- Страховка выезжающих за рубеж (ВЗР)
- Плюсы и минусы
- Коротко о тарифе пакета Citi Priority
Стоимость обслуживания
Бесплатно при выполнении одного из условий:
1) ежемесячный остаток от 1,5 млн/руб.
2) траты по карте от 75 000 руб/мес.
3) поступление заработной платы от 250 000 руб/мес.
С третьим условием можно немного схитрить. Ситибанк в качестве поступлений зарплаты засчитывает и обычный входящий межбанк, отправленный себе из другого банка.
При несоблюдении критериев бесплатного обслуживания пакетов Citi Priority банк не будет предоставлять большинство премиальных услуг (проходы в бизнес-залы, скидка на такси, страховка в путешествиях, кэшбэк, бесплатное смс-информирование, бесплатный межбанк, обналичка в сторонних банкоматах и др.). Поэтому не получится платить 300 руб. и пользоваться всеми привелегиями премиального пакета.
Доступ в бизнес-залы аэропортов
4 прохода в месяц доступны при условии минимального остатка от 1,5 млн/руб.
10 проходов в месяц доступны держателям карты Citigold Mastrercard при условии минимального остатка от 6 млн/руб.
У Ситибанка есть неприятная особенность, а именно ограничение на количество гостей, которых вы сможете провести в бизнес-зал за счет своих бесплатных проходов. Это не более 2-х человек одновременно. Таким образом, если у вас имеется 4 бесплатных доступа, и вы решите провести с собой троих гостей, то за третьего придется заплатить полную стоимость.
Страховка выезжающих за рубеж (ВЗР)
При несоблюдении критериев бесплатного обслуживания тарифа страховка не предоставляется.
Страховка начнет действовать в следующем месяце, после первичного выполнения условий бесплатности пакета.
В случае если дети путешествуют без Вас, при обращении в страховую компанию им нужно назвать ФИО и дату рождения застрахованного родителя.
Плюсы и минусы
Плюсы банка
Банк с зарубежным участием
Часто проводит акции с кешбэком и скидками
Минусы банка
Возможен отказ в выпуске карты
Малое количество отделений банка
Нельзя установить лимиты на операции по картам
Неудобный интернет-банк и мобильное приложение
Ограниченное время работы горячей линии
Плюсы пакета Citi Priority
Бесплатный выпуск
Возможность бесплатного обслуживания
Выгодная страховка ВЗР
Выгодные условия бесплатного обслуживания
Выгодные условия посещения бизнес-зала
Минусы пакета Citi Priority
Малое количество бесплатных визитов в бизнес залы
Малое количество отделений банка
Несовременный интернет-банк и мобильное приложение
Ограниченное время работы горячей линии
Сложно потратить бонусы
Коротко о тарифе пакета Citi Priority
| Банк | Ситибанк |
| Стоимость СМС и Push-уведомлений | |
| СМС | 88 руб/месiПлата не взимается при выполнении критериев бесплатного обслуживания пакета Премиум. |
| Проценты на остаток по карте (ПНО) | |
| Есть / Нет | нет |
| Снятие наличных | |
| Лимит на снятие в своих банкоматах | 2 000 000 руб.iЛимит в сутки - 1 000 000 руб. (или эквивалент в валюте). |
| Комиссия за снятие в своих банкоматах | Без комиссии |
| Комиссия за снятие в чужих банкоматах | 1%, минимум 100 руб.iПри выполнении условий критериев бесплатного обслуживания пакетов Премиум можно снимать наличные в сторонних банкоматах без комиссии. |
| Комиссия за снятие в банкоматах за границей | 1%, минимум 100 руб.iПри выполнении условий критериев бесплатного обслуживания пакетов Премиум можно снимать наличные в сторонних банкоматах без комиссии. |
| Установка лимитов на траты с карты | нет |
| Кешбэк | |
| Вид | бонусыiБанк предлагает обменивать накопленные баллы на рубли.
Курс обмена баллов на рубли: 1 000 баллов = 1 000 руб Срок жизни баллов всего 12 месяцев. При этом если в каком-то месяце не выполнить условие бесплатности тарифа, то в ближайшую выписку кэшбэк за прошлый период начислен не будет. При обмене баллов на сертификат денежные средства поступают в течение 5 рабочих дней. Начисляются при выполнении одного из условий: 1) ежемесячный остаток от 1,5 млн/руб 2) траты по карте от 75 000 руб/мес 3) поступление заработной платы от 250 000 руб/мес (кроме зарплатных клиентов) |
| Трансферы | |
| Наличие трансферов | даiТолько для клиентов Citigold и Citigold Private Client. |
| Количество трансферов | 4 поездки в год, 10 поездок в годiДля клиентов Citigold - 4 трансфера (класс Business, XL, Kids)
Для клиентов Citigold Private Client - 10 трансферов (любой класс, за исключением "Трезвый водитель") |
Карты пакета Citi Priority
Остались вопросы, хотите уточнить нюансы? Спросите в комментариях!